Problemet med at få vist PDF og printervenlig version af jeres dokumenter er nu løst.
Hvis du har dokumenter som er sendt til dine kunder som en PDF og som er fejlet eller hvor PDF filen er blank, så vil det kræve en genfremsendelse af fakturaen. Du kan gensende fakturaen ved at finde den i dit salgs overblik og klikke på "Gensend" i toppen af fakturaen.
Vi har undersøgt muligheden for at finde de berørte faktura, men det har desværre vist sig umuligt.
Årsagen til hele problemet skyldes en fejl i den del af systemet som konvertere filer til PDF.
Vi er ved at lave forskellige tiltag så dette ikke sker i fremtiden, samt ændringer som gør os opmærksomme på problemet med det samme det opstår, så vi hurtigere kan handle.
Back to front page