Vilkår

Følgende regler er gældende for en Sproom-konto

Pr. 1. januar 2010

1. Generelt
Sproom tilbyder forsendelse og modtagelse af elektroniske fakturaer, ordrer og øvrige forretningsdokumenter til og fra offentlige og private modtagere. Sproom er udviklet og drives af ComWall Solutions ApS (CVR 26244706), Adelgade 17, 4., 1304 København K, telefon 88 20 20 40. Virksomheden opererer fra Danmark og er underlagt dansk lovgivning. For at benytte betalingsfunktionerne i Sproom kræves en Sproom-konto, som automatisk oprettes ved tilmelding af virksomhed eller ved forsendelse af første faktura. Kontoen skal optankes for at kunne foretage forsendelser til private virksomheder samt abonnere på visse services. Sproom har ret til at ændre nærværende betingelser med 1 måneds skriftlig varsel.

2. Fuldmagt
Kunden giver ved accept af disse vilkår Sproom tilladelse til, at Sproom må agere som operatør på Kundens vegne, og at der kan afleveres med frigørende virkning via de afsætningskanaler, der af Sproom er valgt til at gennemføre datatransporten, herunder ”Generelle betingelser for anvendelse af NemHandel”, version 1.2, oktober 2008, (http://publish.uddi.ehandel.gov.dk/AftalerOIOSI/BrugervilkaarNemHandel.htm).

3. Brugsret
Sproom giver hermed i Aftalens løbetid Kunden ikke-eksklusiv brugsret til webstedet og tilhørende dokumentation på de vilkår, som er angivet i nærværende betingelser. Brugsretten omfatter Kundens virksomhed, som udøves under det i Aftalen registrerede CVR-nummer på den angivne adresse.

Aftalen betragtes som ibrugtaget af Kunden, når Kunden har påbegyndt brugen af webstedet, og når kunden har accepteret Aftalens betingelser. Brugsretten er til enhver tid betinget af, at Kunden opfylder sine forpligtelser, herunder betalingsforpligtelser i henhold til nærværende betingelser rettidigt.

4. Rettigheder
Kunden erhverver ingen ophavsret eller andre rettigheder til Sproom eller den leverede dokumentation bortset fra det i denne Aftale udtrykkeligt beskrevne.

5. Tredjemands rettigheder
Sproom indestår for at have alle nødvendige rettigheder til webstedet, bagvedliggende systemer og tilhørende dokumentation for at sætte Kunden i stand til at anvende webstedet i overensstemmelse med denne Aftale, uden at dette medfører krænkelse af tredjemands rettigheder, som kan gøres gældende i Danmark.

I det tilfælde at en tredjemand måtte påvise, at der foreligger en krænkelse af dennes rettigheder, vil Sproom inden rimelig tid og efter eget valg enten (i) indhente de nødvendige licenser for Kundens anvendelse af webstedet i overensstemmelse med Aftalen; eller (ii) foretage ændring af webstedet, således at krænkelsen ophører; eller (iii) ophæve nærværende Aftale og tilbagebetale forud opkrævet betaling til Kunden. Kunden kan ikke gøre andre krav gældende mod Sproom i en sådan situation.

6. Services
Kundens valg af abonnement på Services vil altid fremgå af ”Indstillinger” – ”Min profil”, når Kunden er logget på. Anvendelse af de valgte Services er omfattet af nærværende betingelser. Hver af parterne kan, uagtet bestemmelsen i betingelsernes pkt. 14, opsige abonnement på Services til udgangen af en måned.

7. Priser og betalingsbetingelser
Alle priser opgives i danske kroner inklusive told og afgifter, og eksklusiv moms, hvor intet andet er angivet.

Ved indgåelse af nærværende Aftale betaler Kunden kun for services og transaktionstyper, som Kunden har tilvalgt. Når Kunden afsender et elektronisk forretningsdokument beregnes og takseres forbruget pr. gennemført dokument. Når Kunden tilvælger et abonnement på en eller flere Services, afregnes disse månedsvis forud og beløbet trækkes automatisk fra Kundens konto, når Kunden tilmelder servicen/abonnementet og herefter den første dag i måneden. Priser for de forskellige ydelser forefindes i ”Indstillinger” - ”Services”. Kunden skal foretage en indbetaling på den tildelte Sproom-konto, før Sproom kan benyttes til de ydelser og services, som kræver betaling. Når Kunden tilmelder sig, tildeles en personlig side og konto på Sprooms hjemmeside, hvor der kan indbetales og følges med i forbruget. Kunden skal betale forud med betalingskort. Der kan optankes med et vilkårligt beløb, dog minimum 100 kr. ekskl. moms. For hver optankning udstedes en faktura, som vil kunne findes i Kundens indbakke. Forbrugsafgifter for forsendelser, abonnementer mv. trækkes løbende fra Sproom-kontoen indenfor 24 timer efter forbruget har fundet sted.

Kunden er endvidere bekendt med, at der ved visse transaktioner kan påløbe omkostninger, som skal dække de omkostninger Sproom har med at gennemføre transaktionen, herunder til eksterne operatører, som det i henhold til Aftalen er nødvendigt at opkoble til. Sådanne ekstra afgifter fremgår af Sprooms priser i ”Indstillinger” - ”Services”.

Hvis saldoen på Kundens konto er tom, kan Sproom ikke foretage forsendelser, som kræver betaling og dokumenterne kan først sendes, når der er foretaget en optankning af Kundens konto. Det er Kundens pligt at sørge for, at saldoen på kontoen forbliver positiv. Hvis saldoen nærmer sig 0 kr., vil Sproom sende en e-mail til Kunden herom. En konto kan uden varsel opsiges af Kunden. Opsigelse kan kun ske skriftligt til Sproom, og der må påregnes op til 3 ugers ekspeditionstid. Ved opsigelse fra kontohavers side vil eventuelle forudbetalte beløb på kontoen ikke tilbagebetales. Sproom kan opsige kontohavers konto med 1 måneds varsel og eventuelle forudbetalte beløb på kontoen vil i dette tilfælde tilbagebetales umiddelbart efter opsigelsen. Optankning på en Sproom-konto kan fortrydes ved skriftlig henvendelse, såfremt der ikke er foretaget betalinger fra det indbetalte beløb. Der vil dog blive fratrukket et gebyr på DKK 50,00 til dækning af administrationsomkostninger. Tilbagebetalingen vil ske til det kontonummer, som er angivet under Min profil i Indstillinger. Sproom er berettiget til efter eget valg at ophæve Aftalen helt eller delvist eller lukke varigt eller midlertidigt for Kundens adgang til at anvende af webstedet, herunder tilbageholde dokumenter til/fra Kunden. Såfremt det aftales, at adgangen til anvendelse af webstedet skal genåbnes, er Sproom berettiget til at opkræve et særskilt genåbningsgebyr herfor.

Sproom er berettiget til at regulere de aftalte tillægsafgifter med varsel på mindst 1. måned.

8. Opslagsbibliotek
Sproom registrerer i et elektronisk opslagsbibliotek virksomhedsnavn, adresse, CVR-nummer, EAN-nummer samt hvilke dokumenttyper og standarder Kunden i kraft af Webstedet kan sende og modtage. Kunden giver som led i Aftalen samtykke til, at det pågældende elektroniske opslagsbibliotek gøres tilgængeligt for andre afsendere eller modtagere. Som oprettet bruger i Sproom accepterer Kunden samtidig, at modtage dokumenter fra andre virksomheder.

9. Lovgivningskrav
Ansvaret for at lovgivningen overholdes i forbindelse med dataudveksling via webstedet påhviler alene Kunden. Kunden har ansvaret for indholdet og rigtigheden af, at de udstedte elektroniske fakturaer og andre forretningsdokumenter, overholder den til enhver tid gældende lovgivning. Sproom kontrollerer ikke indholdet af de modtagne elektroniske dokumenter, men udelukkende at de er valide i forhold til understøttede standarder og formater. Sproom påser ikke, at datatransmission og databehandling, der sker ved Kundens brug af webstedet, er i overensstemmelse med lovgivningen.
Kunden accepterer ved indgåelse af denne Aftale, at en elektronisk faktura anses for et dokument med samme retsvirkning som en almindelig fysisk faktura. Kundens afsendelse af elektroniske fakturaer, som indeholder personoplysninger, kan være omfattet af den til enhver tid gældende Lov om behandling af personoplysninger.

Kunden er ansvarlig for, at modtagers behandling og videreformidling af elektroniske fakturaer til enhver tid overholder Lov om behandling af personoplysninger. Sproom kan således ikke gøres ansvarlig herfor.

Kunden skal opbevare fakturamaterialet i en periode, der er i overensstemmelse med gældende regnskabslovgivning. Kunden forpligter sig til at opretholde et back-up system med henblik på at kunne levere fakturaer til Modtageren i et andet format i tilfælde af driftsforstyrrelser i Tjenesten.

10. Garanti m.v.
Ved påkrav om fejl eller mangler i Webstedet skal Kunden oplyse navn og firma samt angive en udførlig beskrivelse af problemet og dets opståen, som giver Sproom fornøden information til at foretage den nødvendige afhjælpning. Afhjælpning sker hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Sproom kan dog vælge at foretage afhjælpning i form at ny versionering. Vælger Sproom dette, kan afhjælpning – uanset ovennævnte frist - udskydes til udgivelse af næste versionering.
Kunden kan ikke udover det i nærværende pkt. 10 beskrevne gøre yderligere misligholdelsesbeføjelser gældende i tilfælde af fejl eller mangler ved Webstedet.

11. Ansvar
Sproom fraskriver sig ethvert ansvar for fejl og mangler, som ikke hidrører fra Webstedet, men som er relateret til eksterne faktorer, herunder programmer, som ikke er udarbejdet af Sproom. Endvidere fraskriver Sproom sig ethvert ansvar for Webstedets påvirkning af Kundens hardware eller øvrige programmer, samt ethvert ansvar for fejl, mangler eller uhensigtsmæssigheder i tredjemands standardprogrammel. Sproom er ej heller ansvarlig for kompatibilitet og Webstedets funktionsdygtighed ved Kundens egen implementering op mod Webstedet eller opdateringer samt ved Kundens installation af tredjemands-programmel, herunder spamfilter, nye versioner, ændret opsætning m.v. af tredjemandsprogrammel.

Endvidere kan Sproom ikke gøres ansvarlig for tab af data samt skader eller tab hos Kunden, som følge af hacking, virus eller lignende angreb hos Sproom eller for sådanne øvrige tab, der måtte hidrøre fra Kundens anvendelse af Webstedet.

Sproom kan aldrig gøres ansvarlig for Kundens indirekte tab, herunder men ikke begrænset til tab for følgeskade, driftstab, avancetab eller krav rejst af tredjemand, ligesom Sproom aldrig kan gøres ansvarlig for Kundens datatab.

Kundens adgang til at sende og modtage dokumenter i Sproom kræver login med e-mail og adgangskode. Adgangskoden modtages pr. mail ved oprettelse af en Sproom-konto, hvorefter den kan ændres under ”Min profil” i ”Indstillinger”. Det er til enhver tid kontohaverens ansvar, at uvedkommende ikke opnår adgang til kontohaverens adgangskode og Sproom-konto. Alle transaktioner foretaget med gyldigt login er kontohaverens ansvar. Har kontohaveren glemt eller mistet adgangskoden, kan der anmodes om en ny fra Sproom ved angivelse af e-mail.

Skulle Sproom til trods for ovenstående blive erstatningsansvarlig i henhold til disse licensbetingelser, er Sprooms ansvar altid begrænset til et beløb svarende til det vederlag, som Kunden har betalt som følge af betingelserne i den senest forudgående måned før erstatningskravets opståen.

Sprooms samlede erstatningsansvar over for Kunden kan dog uanset ovenstående aldrig overstige DKK 1.000,00. Sproom tilstræber, at systemet er tilgængeligt 24 timer i døgnet, året rundt. Sproom er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør dette nødvendigt. Afsendelse af elektroniske fakturaer til modtageren sker gennem en af Sproom valgt udbyder, og den specifikke forsendelse vil kunne følges under det enkelte dokument. Sproom er ikke ansvarlig for fejl i modtagerens system og kan ikke garantere en tidsfrist for modtagelsen af dokumentet hos modtageren. Forsendelsen vil ske snarest muligt efter et dokument er anmodet om at blive sendt af kontohaveren. Ovenstående ansvarsfraskrivelse finder også anvendelse i forhold til produktansvar, der i det hele fraskrives, medmindre præceptiv lovgivning er til hinder herfor.

12. Force majeure Ingen af Parterne kan gøres ansvarlig for skade, som den anden Part måtte lide, som direkte eller indirekte følge af, at Parten er ramt af force majeure.
Som force majeure betragtes blandt andet krig, mobilisering, natur-katastrofer, strejke, lockout, brand, vandskade, handelsrestriktioner, virus- eller hackerangreb, nøglemedarbejderes sygdom eller dødsfald, it-nedbrud, nedbrud eller fejl i kommunikations-systemer samt andre uforudsete omstændigheder, som den pågældende Part ikke ved rimelige anstrengelser kunne forhindre.
Foreligger der force majeure hos en af Parterne i mere end 60 dage, kan hver af Parterne annullere Aftalen for fremtiden. Ved annullering på grund af force majeure kan ingen af Parterne kræve erstatning. Force majeure kan alene påberåbes, såfremt den berørte Part snarest og inden for 10 arbejdsdage meddeler den anden Part, at en force majeure situation er indtrådt. Nærværende bestemmelse om force majeure finder tilsvarende anvendelse i tilfælde af force majeure hos Sproom’ underleverandører.

13. Aftalens ikrafttræden og ophør
I tilfælde af at en af parterne ikke overholder betingelserne i nærværende Aftale, er den anden part berettiget til skriftligt at afgive 30 dages afhjælpnings-frist, og såfremt der ikke er foretaget afhjælpning inden for denne frist ophæves Aftalen for fremtiden.
I tilfælde af Aftalens ophør, uanset årsag, opretholder Sproom Kundens intakte profil, arkivering, log osv. i 30 dage fra Aftalens ophør. Såfremt at Kunden ikke genoptager Aftalen i form af ibrugtagen, betaling af eventuelt udestående eller på anden måde genaktiverer brugen af webstedet, har Sproom ret til at slette al data, der under Aftalens forløb er behandlet af Kunden via webstedet. Kunden kan efterfølgende ikke kræve, at data genetableres eller kræve erstatning for slettede data.

14. Konfliktløsning
Enhver tvist mellem Parterne, som udspringer af nærværende Aftale, og ikke kan løses i mindelighed, afgøres i henhold til dansk ret ved Sprooms til enhver tid værende hjemting som værneting.


Tilbage til forsiden